Dificuldade de cancelamento do plano e falta de atendimento ao cliente
Resolvido
Parnamirim - RN
26/01/2026 às 09:32
ID: 238798689
Estou tentando realizar o cancelamento do meu plano há várias semanas, porém não obtenho atendimento pelos números informados, nem mesmo pelo WhatsApp. Considero isso uma grande falta de respeito com o cliente, pois só consigo contato quando se trata de tentativa de compra de algum serviço. Infelizmente, essa situação não deveria acontecer.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 10:13
Olá, ARISTELSON. Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por qualquer insatisfação causada e queremos assegurar que seu relato é muito importante para nós.
Nosso objetivo é compreender melhor o ocorrido e encontrar a solução mais adequada para o seu caso. Por isso, em breve entraremos em contato pelos canais informados para dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Allan Alves
Setor de Sucesso do Cliente / Ouvidoria
Dental Med
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 14:09
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
26/01/2026 às 14:17
Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi resolvida. Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de cuidar melhor de você.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Allan Alves
Sucesso do Cliente / Ouvidoria Dental Med