Impossível de cancelar
Resolvido
Santa Cruz - RN
03/09/2024 às 10:09
ID: 196559625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles dão o numero:******* que ninguém atende nunca. É impossível cancelar o plano, não façam! Eu já ligo faz uns 3 meses e nada! Tenho primos e áudios gravados para comprovar, vão ser processados!
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Resposta da empresa
04/09/2024 às 17:13
Olá, Ricardo. Boa tarde! Conforme conversado via WhatsApp, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Reiteramos nosso compromisso em resolver a pendência de forma rápida e eficiente. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade. Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Consideração final do consumidor
08/09/2024 às 07:50
A única dificuldade com o plano foi a dificuldade de cancelá-lo. Liguei inúmeras vezes e não fui atendido, e eu ligava no horário comercial adequado. Conversei com outras pessoas e parece que o azar foi comigo só. No dia que reclamei finalmente consegui falar com o atendente e em 3 dias cancelaram finalmente meu plano. Era só isso que eu queria. Bola pra frente, Deus abençoe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7