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Santa Cruz - RN

07/03/2024 às 12:45

ID: 184094343

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho plano vinculado com a dental devido ao plano vinculado com a empresa que trabalho e sinceramente o plano é péssimo.
Não consigo atendimento em quase nenhum mês. Você agenda e quando chega o dia é remarcado para outro dia. Péssimo, horrível.
E tem mais, você só consegue cancelar esse plano com um ano após contratar.
Estou contando os dias para cancelar esse plano.
Sinceramente, não cumpre com o que promete para os clientes!

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Resposta da empresa

09/09/2024 às 15:39

Olá, boa tarde Vanessa,

Lamentamos pelos transtornos e pela experiência negativa que você enfrentou. Informamos que estamos empenhados em resolver sua solicitação. Tentamos contato pelos números fornecidos, mas não obtivemos sucesso.

Para avançarmos com a resolução, por favor, nos forneça um número de contato atualizado.

Estamos continuamente aprimorando nossos serviços e agradecemos seu feedback, que é fundamental para esse processo. Reforçamos que essa experiência não é o que esperamos para nossos clientes.

Estamos à disposição para resolver a situação e ficamos no aguardo do seu retorno.