Quero cancelar o Plano da minha tia
Resolvido
Natal - RN
12/09/2024 às 12:51
ID: 197252787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, minha tia pediu para ligar para cancelar o plano dela que está descontando no contra cheque da minha mãe e tô tentando entrar contato e ninguém atende e só fica a gravação que sou o 1 da fila já faz tem que tô, desliguei e liguei novamente e da na mesma coisa, precisando resolver e a empresa não facilitar nem tem um número nos canais para WhatsApp. Como consigo resolver?
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 17:30
Olá Mattehus, boa tarde! Espero que esteja bem. Conforme conversado pelo WhatsApp, seu atendimento foi encaminhado ao setor responsável, que dará continuidade à resolução do seu caso. Pedimos desculpas pelos transtornos e estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que você possa precisar.
Réplica da empresa
18/09/2024 às 09:51
Olá, Matheus.
Sua solicitação foi concluída com sucesso. Agradecemos por nos informar e lamentamos qualquer inconveniente ocorrido. Caso precise de mais alguma coisa ou tenha outras dúvidas, estamos à disposição para ajudar.
Obrigado pelo contato e pela confiança.
Consideração final do consumidor
20/09/2024 às 10:37
Demoram muito para atender o telefone
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5