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Floresta Azul - BA

14/04/2026 às 13:03

ID: 246019603

Empresa não cumpre prazo de entrega e não responde o WhatsApp

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 17:46

Olá Dr. Luiz,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por qualquer transtorno causado.

Verificamos que o seu pedido foi entregue na data de hoje, e o comprovante de entrega já foi encaminhado ao seu WhatsApp para conferência.

Entendemos a sua preocupação durante o processo de entrega e reforçamos que seguimos o prazo informado no momento da compra, que é de 1 dia para postagem + 4 dias úteis via SEDEX, contados a partir da emissão da nota fiscal.

De toda forma, recebemos o seu apontamento com seriedade e já estamos atentos para garantir uma experiência cada vez melhor em nossos atendimentos e entregas.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Você pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento:

WhatsApp: (41) 9 9159-4198
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Dental Med Sul

Réplica do consumidor

14/04/2026 às 21:53

O produto foi entregue no dia 14/04, 07 dias após o faturamento, sendo que durante a negociação foi passado o prazo de 4 dias e não 4 dias úteis como afirmado aqui. Inclusive , se fosse para esperar mais tempo eu não teria pago pelo Sedex. Prazo é uma qualidade que toda empresa, que se preocupa e fideliza o cliente, deveria se preocupar.