Nao Entrega no prazo definido, e o SAC nao Resolve
Resolvido
Anápolis - GO
13/04/2026 às 14:20
ID: 245916105
Fiz a compra no dia 01/04/2026 com prazo previsto para 08/04 (conforme print em anexo). nao foi entregue dia 08, nem dia 09 e nem dia 10 e claro, tambem nao foi entregue ate o momento (dia 13/04/2026).
No dia 10/04 abri reclamação no SAC, que trouxeram a seguinte resposta com zero solução. "O pedido foi despachado pela Jadlog. Você consegue rastrear sua encomenda diretamente no site da transportadora, será necessário apenas informar o código de rastreamento: *****"
Ora Sr responsavel pelo SAC. É claro que sei quem esta com a entrega, tambem é claro que sei como pesquisar, o que não sei é que fazer com esta resposta sem solução.
Respondi ao email e nao obtive mais respostas. em Resumo era pra ser 5 dias uteis de entrega (pós faturamento), agora ja estamos com quase 10 dias uteis e nada do meu pedido. Agora terei que comprar tudo novamente, é [Editado pelo Reclame Aqui] isso.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 14:39
Olá, Evandro.
Identificamos uma intercorrência operacional junto à transportadora, a qual, infelizmente, resultou na falha registrada em seu pedido. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Diante dessa situação, providenciamos o reenvio do pedido para atendê-lo o mais breve possível. O novo pedido possui previsão de entrega para o dia 20/04/2026.
Assim que a entrega for concluída, o comprovante de entrega assinado será devidamente encaminhado ao seu e-mail de cadastro. Permaneceremos acompanhando o caso de forma contínua até sua completa resolução.
Lamentamos os transtornos causados e reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (41) 9 9159-4198
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Dental Med Sul.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 16:51
demorou mas chegou.
obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8