Pedido atrasado: cliente insatisfeita com o tempo de entrega.
Respondida
Balneário Camboriú - SC
22/04/2026 às 22:08
ID: 246715953
Boa noite! Fiz meu pedido terça-feira da semana passada e ainda não chegou, como estava em 3 dias úteis eu confiei no tempo de entrega, porém perdi paciente por conta de que estava aguardando a chegada do mesmo. Nunca comprei em um lugar que demorasse tanto para entregar, primeira e última vez que compro.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2026 às 16:16
Olá Stephanie,
Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido e pelos transtornos ocasionados. Compreendemos a insatisfação gerada quando o prazo informado não é cumprido.
Verificamos que a entrega estava prevista para o dia 17/04, porém ocorreu uma intercorrência operacional junto à transportadora responsável, o que resultou no atraso. Embora a operação logística seja realizada por parceiros terceirizados, acompanhamos continuamente o desempenho desses prestadores e atuamos para minimizar ocorrências dessa natureza.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é essencial para aprimorarmos nossos serviços.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (41) 9 9159-4198
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Dental Med Sul.