Pedido incompleto e trocado com SAC ineficiente
Resolvido
Mogi-Mirim - SP
02/02/2026 às 14:46
ID: 239530977
Fiz um pedido, veio faltando parte do meu pedido, entregaram um pedido com etiqueta com o nome de outro cliente.
Entrei em contato com o SAC, me responderam, pediram fotos etc, depois não respondem, ja mandei vários email , eles não resolvem. Já Provei que fui [Editado pelo Reclame Aqui], por fotos etc.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 14:47
Olá, Dr. Eduardo,
Conforme já informado via WhatsApp, identificamos uma intercorrência operacional junto à transportadora, que infelizmente ocasionou o erro relatado em seu pedido, situação pela qual pedimos sinceras desculpas.
Diante disso, despachamos um novo pedido contendo os materiais que não foram recebidos, com prazo de entrega previsto em até dois dias úteis após a emissão da nota fiscal da mercadoria, documento emitido na presente data, 03/02/2026.
Lamentamos profundamente os transtornos causados. Seguimos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (41) 9 9159-4198
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Dental Med Sul.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 15:53
resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10