Pedido não entregue e divergência na confirmação de entrega no site.

Resolvido
Goiânia - GO
23/12/2025 às 00:56
ID: 235643893
Fiz uma compra na dental no mes de novembro, estava previsto para ser entregue pra mim minha encomenda dia 01 de dezembro, e simplesmente nao chegava nunca minha encomenda ate que no dia 17 de dezembro falaram que iam enviar novamente a minha encomenda, cancelar a outra e fazer outro envio, que chegaria hoje dia 22 de dezembro, ate que por fim, hoje no site diz que foi entregue simplesmente pra mim sendo que simplesmente eu nao recebi a minha encomenda, primeiramente quero ver aonde tem a minha assinatura na hora do recebimento, e eu tenho a camera do meu predio vou amanha pedir e provar que eu nao recebi o produto, no site diz que foi entregue pra mim as 11:56, sendo que eu nao recebi nada,
nao tem assinatura minha na nota fiscal, pois obviamente nao fui que recebi e agora estou com esse problema.
Primeira de ultima compra que faço com essa dental, nao sei nem se essa dental existe de verdade pois simplesmente meus materiais nao chegam pra mim.
numero do pedido *****
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 08:10
Olá, Dr. Victor.
Conforme já informado via WhatsApp, identificamos uma intercorrência operacional junto à transportadora, o que infelizmente ocasionou atraso na entrega do seu pedido, situação pela qual pedimos sinceras desculpas.
Após apuração interna, confirmamos que o pedido foi devidamente entregue na data de 09/01/2026.
Lamentamos profundamente os transtornos causados. Seguimos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (41) 9 9159-4198
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Dental Med Sul.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 22:01
Sem comentários
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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