Atraso na entrega de materiais essenciais para atendimento de pacientes.
Resolvido
Salvador - BA
23/02/2026 às 10:52
ID: 241399385
Realizei uma compra há mais de duas semanas e o prazo informado já venceu, preciso dos materiais para atender meus pacientes e até agora não recebi nenhuma atualização clara. Estou muito insatisfeita com a falta de retorno.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:08
Olá, Doutora!
Entramos em contato para esclarecer a situação e alinhamos todos os detalhes referentes ao atraso em sua entrega.
Identificamos que houve uma falha no processo logístico e, assim que tomamos conhecimento, acionamos a transportadora para priorizar o envio do seu pedido, que já foi regularizado.
Lamentamos os transtornos causados, permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Dental Odonto Master
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 11:10
Tive apenas um pequeno problema com prazo de entrega em um dos pedidos, mas fui atendida e consegui resolver. Recomendo pela seriedade e comprometimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10