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Pedrão - BA

19/03/2021 às 01:39

ID: 121237563

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Eu fiz um pedido na dental odonto master e recebi fez 30 dias corridos ontem 18/03/21. Eu precisava de um estojo inox, vi várias opções e escolhi o que me chamou mais atenção por ter trava. Quando o peguei ontem descobri que o estojo não é inox e sim em alumínio o que foi omitido no anúncio do produto no site, diferente dos em inox que https://******* em contato ontem mesmo com a loja pedindo devolução pois comprei acreditando ser inox, pois a informação de que é em alumínio FOI OMITIDA, eu não iria advinhar se constasse eu teria visto e não o compraria. Porém não foi https://******* tenho meus direitos e venho por aqui agora e repito quero devolver não só o estojo como o ******* que foi no valor de *******,11 pois o frete foi caro, o q tinha feito valer a pena comprar foi o estojo e o frete aumentou com ele, então nada mais justo que devolver a compra completa.Não usei nenhum dos materiais, todos itens estão em sua embalagem original.É só isso que peço pra resolver essa situação, que já está me prejudicando.

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Resposta da empresa

19/03/2021 às 09:58

Sra. Leandra Figueiredo,

Sendo que seu pedido foi entregue em 16-02-21, prazo legal para devolução até 23-02-21 além das questões sanitárias, informamos que não será possível atender o vosso pleito de devolução.


Antecipadamente agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Antônio Guimarães