Produto diferente do comprado e falta de resolução
Resolvido
Salvador - BA
24/02/2026 às 17:54
ID: 241573355
fiz uma compra na Odonto Master achando q era um produto e veio outro totalmente diferente
na hora de comprar nao fica claro direito vc acha que é uma coisa e quando chega é outra
agora to com material parado aqui sem uso e ngm resolve nada ja mandei msg ja liguei e nada
quero trocar isso logo ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 17:57
Olá Doutor
Conforme conversamos via WhatsApp, prestamos todos os esclarecimentos sobre a situação e realizamos os alinhamentos necessários.
Após a análise do seu pedido, verificamos que o produto enviado corresponde ao item selecionado no momento da compra, diante dovtranstorno causado analisamos sobre as possibilidades de troca, conforme nossa política, e seguimos acompanhando seu caso para garantir que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.
A Dental Odonto Master preza pela transparência e pelo bom relacionamento com seus clientes, buscando sempre oferecer suporte e soluções adequadas.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade, atenciosamente
Equipe Dental Odonto Master
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 17:59
resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10