Compra não consta no site
Respondida
Santos - SP
17/03/2016 às 22:22
ID: 17597374
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de 2 bisnagas clareadoras no dia 16/03/16 e ate agora não obtive informações sobre a compra no site nem no meu email. Já mandei mensagem pelo Fale Conosco e não obtive resposta.
O pagamento ja foi aprovado pelo cartão e ate agora não consta ******* no site. Quero saber o que está acontecendo. Se não me responderem, vou ser obrigada a tomar as devidas providências. Sempre faço compras pela internet e nunca aconteceu isso. Se vocês não tem compromisso com os consumidores, por que vendem on line? Muita sacanagem.
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Resposta da empresa
18/03/2016 às 09:43
Bom Dia Mayara,
Seu pedido já foi enviado o código de rastreamento é *******
Objeto encaminhado
17/03/******* 17:10 INDAIATUBA / SP
Imprimir Receber por SMS Cancelar/Restabelecer SMS
Acesse o aplicativo dos Correios e leia o código 2D ao lado. Você não precisará digitar o código do objeto e poderá salvar na sua lista de favoritos.
17/03/*******
17:10
Piracicaba / SP
Objeto encaminhado
de Agência dos Correios em Piracicaba / SP para Unidade Operacional em INDAIATUBA / SP
17/03/*******
16:39
Piracicaba / SP Objeto postado
Creio que você esta um pouco equivocada quanto a sua reclamação.
Seu pedido foi feito como segue abaixo ( essas são informações do site )
Data do pedido: 16/03/******* 12:33:25
Tipo de frete: PAC
Prazo de Entrega: Entrega em 8 dia(s) partir da confirmação do pedido
MAYARA DOS SANTOS LEANDRO
COD DATA DA COMPRA VALOR FORMA PAGTO STATUS
******* 16/03/******* 12:33:25 R$ 44,05 Cartão Mastercard Enviado
Existe um tramite entre confirmação de pagamento ( para nós ), separação do pedido, envio pelo Correio e recebimento do código de rastreamento para envio. O que você pode notar esta tudo dentro do prazo.
De qualquer forma estaremos sempre a sua disposição,
Grato
Odontoplus
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