Atraso no estorno após devolução de produtos
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
10/08/2026 às 10:01
ID: 256032825
Fiz uma compra no dia 18/05 e precisei devolver todos os itens do pedido.
Solicitei a devolução pelo WhatsApp da dental. Fiz a postagem e, desde então, entrei em contato duas vezes para verificar o andamento da devolução, pois não havia recebido o estorno até então, pediram para que eu aguardasse.
Hoje, quase 3 meses após a devolução o pedido, ainda não recebi o estorno do valor.
Pedido número *****
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 18:07
Prezada dra. Giovanna,
Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Em 10/08 realizamos a devolução do valor pago no pedido *************************-.
Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Dental Partner
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 01:01
Estorno realizado, resolveram rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8