Pedido Atrasado e Falta de Informações - Pedido *****
Respondida
Santos - SP
31/10/2025 às 11:53
ID: 230714641
Efetuei um pedido no dia 24 de outubro de 2025. A previsão de entrega era até o dia 30 de outubro de 2025. Hoje dia 31 de outubro de 2025 entrei em contato com a empresa via telefone e via whats app e somente me informaram que estava em atraso o pedido. Solicitei o código do rastreio e não me informaram. Funcionárias com informações divergentes e falta de preparo. NÚMERO DO PEDIDO *****.
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 11:50
Bom dia dr. Paulo,
Esperamos que esteja bem.
Assim que recebemos sua reclamação, enviamos um e-mail informando sobre o status do pedido. O pedido foi entregue dia 31/10.
Pedimos desculpas pelo transtorno sobre as informações divergentes. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais de atendimento e garantir que situações como essa não se repitam.
Agradecemos pelo seu contato, e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Dental Partner.