Produto não recebido
Em réplica
Mossoró - RN
09/04/2025 às 17:39
ID: 214383767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 25/03/2025 realizei um pedido no site da empresa sob numero de remessa: *****. A data da entrega estava para o dia 02/04/2025, porém até o momento não chegou, entrei em contato com a empresa através de ligação e a atendente informou que iria abrir uma solicitação de rastreio e me retornaria, isso ja faz 3 dias e estou sem retorno. No site diz que o objeto ja está nos correios da minha cidade, fui hoje e não tem NADA. Hoje não consigo mais contato com a empresa, o telefone não presta, se falo no wpp quando conto toda a situação não me respondem mais, isso é um absurdo. Eu exijo uma resposta e principalmente QUERO TODOS OS MATERIAIS QUE CONSTA NO PEDIDO.
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 10:42
Bom dia, Dra. Kamila.
Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que seu pedido está parado na fiscalização. Entramos em contato com o setor responsável e já solicitamos a liberação. Encaminhamos um e-mail com todas as informações detalhadas.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.
Atenciosamente,
Equipe Dental Partner
Réplica do consumidor
13/04/2025 às 16:33
A situação só se dá por resolvida quando receber meus pedidos.