Solicitação de devolução de mercadoria não atendida e falta de contato da empresa.
Respondida
Salvador - BA
27/01/2026 às 10:11
ID: 238934465
Fiz a solicitação da devolução de uma mercadoria comprada que não funciona . Já se passaram dias e a empresa não fez nenhum contato comigo . Já liguei diversas vezes e eles abrem novo protocolo e pedem que aguarde o prazo .
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 18:37
Olá, Andrea!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Gostaríamos de informar que a devolução do que foi pago foi realizada em 02/02. Estamos nos organizando para realizar a retirada do equipamento, e nos comprometemos a agilizar essa etapa para que tudo seja finalizado da melhor maneira possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Dental Partner.