Péssimo convênio
Respondida
Ribeirão Preto - SP
29/06/2026 às 10:40
ID: 252597405
Terrivelmente horrível, na minha primeira utilização do convênio, não conseguia agendar uma simples limpeza de dente. Tentaram agendar em outras cidades para eu estar indo, enquanto moro em uma cidade grande, com mais de 700mil habitantes! Venderam um super convênio, com muitos médicos e atendimentos, mas para agendar qualquer procedimento, inclusive avaliação, precisa abrir chamado para eles encontrarem um dentista que possa me atender!
Todos os dentistas que entrou em contato que conste no aplicativo, falam q não atendem mais o convênio! É incrível
Nem uma radiologia consegui fazer! Há apenas 1 clínica que faz a radiologia pelo aplicativo e pedem um prazo enorme para poder solicitar aprovação. Nunca me senti tão humilhada por ter um convênio e não conseguir agendar o básico
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:20
Prezada Sra. Letícia Pacola, boa tarde!
Agradecemos o seu contato, fundamental para o aprimoramento contínuo de nossos serviços e do atendimento aos nossos associados, e lamentamos as dificuldades apresentadas.
Realizamos contato para compreender melhor a situação relatada, oportunidade em que também prestamos o devido auxílio em relação aos procedimentos necessários.
Reforçamos que os exames já se encontram devidamente autorizados, e todas as informações e orientações necessárias foram encaminhadas à senhora por meio do WhatsApp.
A Dental Plus permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, por meio da Central de Atendimento pelo telefone (11) 4979-2200 ou pelo assistente virtual no número (11) 97458-0480.
Atenciosamente,
Dental Plus Convênio Odontológico