Solicitação de Reembolso e Cancelamento de Plano de Saúde Devido à Impossibilidade de Agendar Consultas
Resolvido
Embu das Artes - SP
07/04/2026 às 16:44
ID: 245410127
Solicito o reembolso do valor pago pelo plano.
Aderi ao plano no dia 02/04/2026, e tentei agendar consultas para seguir com meus tratamentos desde então. O que acontece é que não consegui nenhuma consulta, pois todos os prestadores que busquei, Ou não respondem, ou dizem não atender convênio.
Estou insatisfeito com o plano, e solicito o total reembolso do valor pago pelo plano aderido e seu cancelamento total de acordo com o Artigo 49 do CDC que garante "O direito de desistência em até 7 dias corridos após a assinatura do contrato ou recebimento do kit, sem qualquer custo ou multa."
Sem mais, solicito o reembolso e cancelamento do plano o quanto antes. Não tentem me convencer de permanecer com o plano! EU quero o REEMBOLSO E O CANCELAMENTO TOTAL DO PLANO.
Sem mais.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 10:13
Prezado Sr. Etevaldo, bom dia!
Agradecemos o seu contato, fundamental para o aprimoramento contínuo de nossos serviços e do atendimento aos nossos associados, e lamentamos as dificuldades apresentadas.
Entramos em contato para compreender melhor a situação e dar o devido andamento à sua solicitação de cancelamento, ocasião em que também foram prestados os devidos esclarecimentos e repassadas as demais informações pertinentes.
A Dental Plus permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, por meio da Central de Atendimento no telefone (11) 4979-2200 ou pelo assistente virtual no número (11) 97458-0480.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 23:58
Devolução realizada de forma rápida e sem grandes problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10