Propaganda enganosa

Question

Vi um anúncio de uma promoção da clínica no Instagram. Entrei em contato no Whats para agendei, e questionei os valores iniciais, para ter uma base se valia meu tempo, informaram que estavam com promoção, e os valores eram a partir de R$*******, e sob esse valor ainda teria 30% de desconto, por tanto R$*******,60 . Achei atrativo e marquei a consulta. Fiz toda uma logística para deixar minha bebê, paguei 30 reais de estacionamento e chegando lá eles falaram que desconheciam o valor, mesmo mostrando a mensagem e eles confirmando que o telefone era deles. Informaram que os valores iniciais eram de R$******* o plano lite e com desconto sairia por R$*******,90 e o plano moderate estava R$******* com desconto R$7.*******,40 AINDA TERIA MAIS R$******* mês de consulta

Eles fizeram uma propaganda enganosa para atrair clientes
Me sinto prejudicada e como meu direito, quero ter acesso aos valores ofertados. Anexo todas as evidências

Accepted Answer

Prezada Senhora,
Esperamos que esta mensagem a encontre em ótimas condições.

Ao analisarmos sua reclamação, notamos que talvez tenha havido um equívoco quanto à identificação do estabelecimento em questão. Somos uma Distribuidora de Produtos Odontológicos localizada na região de Pinhais, no estado do Paraná. Não prestamos serviços clínicos, mas sim comercializamos uma ampla gama de utensílios odontológicos.

Caso sua reclamação esteja relacionada a atividades clínicas ou atendimento direto ao paciente, é possível que esteja direcionada a outro estabelecimento. Estamos aqui para oferecer produtos e suporte a profissionais da área odontológica, não atuamos na prática clínica.

Sugerimos verificar se a situação foi direcionada à empresa correta e, se necessário, forneceremos qualquer assistência que esteja ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Cliente | Dental Prime

Propaganda enganosa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor