Dental Prótese

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/02/2026 às 21:09

ID: 241141805

Realizamos a compra de um kit de scanner e impressora durante o evento CIOSP 2026. No momento da negociação, a vendedora nos informou que o cadastro da clínica havia sido aprovado, inclusive sendo tirada uma foto para o Instagram da própria empresa, divulgando a venda como concluída.
Após o encerramento do evento, mantivemos diversos contatos com a empresa para acompanhamento da entrega. Em todas as ocasiões, fomos informados de que o contrato estava sendo confeccionado e que havia apenas uma alta demanda para envio dos equipamentos. Em momento algum foi mencionado qualquer problema com o cadastro.
Confiando nas informações prestadas, realizamos a compra de componentes e materiais necessários para utilização do equipamento, pois a própria vendedora afirmou que estava tudo pronto para o envio.
Para nossa surpresa, no dia 19/02, fomos informados pela empresa de que o cadastro da clínica não havia sido aprovado ou seja, mais de 20 dias após o fechamento da compra e depois de diversas conversas confirmando a entrega.
Consideramos a situação uma total falta de transparência e compromisso. É inadmissível que, após confirmar a venda durante o evento, divulgar a compra nas redes sociais e manter contato afirmando que o envio estava em andamento, a empresa simplesmente informe semanas depois que o cadastro não foi aprovado.
Além do prejuízo financeiro com a aquisição de materiais, deixamos de fechar negócio com outras empresas durante o evento por já termos fechado com eles.
Nos sentimos desrespeitados e profundamente frustrados com a condução desse processo. Não recomendamos a empresa, diante da falta de transparência e profissionalismo demonstrados.