Produto enganoso
Em réplica
Santo André - SP
22/12/2024 às 18:36
ID: 205407149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou muito insatisfeita com a minha compra de duas unidades da placa de bruxismo Dental Care. Realizei os passos de acordo com as instruções que constam no site da empresa. Porém a primeira placa não pôde ser moldada de maneira que aderisse a minha arcada dentária. A segunda grudou as duas laterais de forma que se tornou algo não utilizável. Solicito que seja feito o reembolso do produto pela minha insatisfação.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/01/2025 às 15:23
Olá Photiny!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via e-mail para tratativa e resolução do seu caso onde acertamos o reembolso parcial do pedido. A solicitação já está em processamento e o reembolso logo será concluído.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos a disposição no nosso canal de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Dental Safe.
Réplica do consumidor
02/02/2025 às 14:53
A empresa não cumpriu com o acordo até agora
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 16:02
A empresa ate agora não me pagou p reembolso que concordei de 40.00 reais sendo que fui [Editado pelo Reclame Aqui] em mais de *******.00
Réplica do consumidor
27/06/2025 às 12:12
A empresa não cumpriu com o acordo