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Brasília - DF

02/04/2025 às 08:30

ID: 213719093

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No dia ***** de março, efetuei uma compra pelo site de vocês, com a expectativa de que a entrega fosse realizada em até ***** dias, conforme informado nas propagandas do Instagram, que indicam que o produto está disponível para pronta entrega. No entanto, ao verificar o código de rastreio fornecido, constatei que a remessa foi cancelada.

Gostaria de entender o que aconteceu e qual é o status atual do meu pedido, visto que não consigo entrar em contato por telefone ou e-mail, já que essas informações não estão disponíveis no site.

Aguardo um retorno o mais breve possível para que possamos resolver esta situação.

Atenciosamente,