Cobrança indevida e débito automático não autorizado pela DENTAL SAUDE COMPANY na conta Bradesco
Não respondida
Manaus - AM
28/05/2026 às 11:28
ID: 249929179
Foi realizado um cadastro de débito automático em minha conta Bradesco no dia 25/05/2026 para a empresa DENTAL SAUDE COMPANY, sem qualquer autorização do titular da conta. No dia seguinte, 26/05/2026, houve débito no valor de R$ 344,89.
Não reconhecemos a empresa, não possuímos vínculo contratual e jamais autorizamos esse cadastro de débito automático.
Ao entrar em contato com o banco, o Bradesco tentou transferir integralmente a responsabilidade para a empresa cobradora, sem apresentar informações básicas de segurança, como:
* canal utilizado para cadastro;
* autenticação realizada;
* dispositivo/IP utilizado;
* forma de validação da autorização.
Além disso, identifiquei diversas reclamações semelhantes envolvendo esse mesmo tipo de ocorrência, o que demonstra possível falha de segurança grave.
Solicito:
* estorno imediato do valor debitado;
* cancelamento definitivo do débito automático;
* apuração formal da [Editado pelo Reclame Aqui]/falha de segurança;
* e fornecimento do registro de autenticação dessa autorização indevida.
Caso não haja solução rápida, serão adotadas medidas junto ao Banco Central, consumidor.gov.br e Judiciário.