Atraso na entrega e falta de comunicação sobre materiais odontológicos
Respondida
Contagem - MG
16/08/2025 às 14:12
ID: 224679567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de materiais via WhatsApp, chegou tudo certo, porém veio faltando um material e dois estavam sem estoque e o vendedor falou que poderia chegar na semana seguinte e iria mandar pra mim quando chegasse, os materiais chegaram na minha casa dia 29/07 e os outros 3 materiais ainda não chegaram e hoje é 16/08, olhei no site e ainda estão sem estoque, porém a dental não me responde, não me atende, já mandei email pedindo reembolso dos três materiais pra eu comprar em outro lugar e não dão sinal de vida
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Resposta da empresa
03/04/2026 às 02:20
Ei Maria Paula Boechat, agradecemos seu depoimento.
Foi assim mesmo que aconteceu.
Passamos por um periodo de reforma na Dental, e ficamos com nossos canais de comunicação desativados.
Assim que reativamos fizemos seu atendimento e entregamos o material pendente.
Pedimos desculpa pelo transtorno provisório.
Ficamos sempre a disposição.
Att: Dental Shalon.