Pedido de devolução negado indevidamente e demora na entrega.
Respondida
Lages - SC
04/03/2026 às 15:02
ID: 242314869
Péssimo atendimento, pedi a devolução de um produto que não será mais necessário e me informaram que eu não poderia por conta do prazo, sendo que eu pedi a devolução NO DIA em que recebi o produto, eles que demoraram para enviar e não dão a opção ao cliente de cancelar a compra. Não recomendo pra ninguém. Fora a entrega que demorou horrores.
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Resposta da empresa
03/04/2026 às 02:34
Prezada Yasmin, entendemos sua reclamação.
Primeiramente pela demora, em nosso site tem opções de frete que são mais baratas, só que realmente demoram um pouco mais para chegar.
A escolha é sempre do cliente. Na hora de fechar a compra são apresentados todas as opções.
Sobre a troca, e devolução seguimos a politica registrada em nosso site de acordo com legislação.
Att: Dental Shalon.