SIMPLESMENTE, PARECE QUE NÂO EXISTEM!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Florianópolis - SC

09/08/2024 às 14:20

ID: 194878781

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava fazendo algumas compras demoradas, pois precisava pesquisar muito bem os itens específicos para não ter erro e, de uma hora pra outra, o site bloqueou o meu carrinho e não consigo mais acessá-lo! Vejo que os produtos selecionados (mais de 80) ainda estão no carrinho, mas não consigo mais acessar! Tentei liga para a Souodonto, porém o número fornecido no site só dá desligado; mandei mensagem no WhatsApp ainda pela manhã e, até agora a tarde, nada de me responderem! Somente insisti porque vou ter o trabalho de selecionar tudo novamente em outro site! Aff! Que raiva! Como que uma empresa assim quer ir pra frente?! Lembro de quando eu morava em Floripa e uma colega, também dentista, perguntou-me se eu conhecia a Souodonto ou se tinha ouvido algo positivo ou negativo a respeito. Bom, agora tenho uma opinião e certamente vou passá-la adiante sempre que me perguntarem!

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Resposta da empresa

09/08/2024 às 15:00

Olá Dr. Paulo Henrique. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Um de nossos atendentes vai entrar em contato para verificar o ocorrido e ajudar o mais rápido possivel. Nosso time técnico ja esta investigando para dar o retorno sobre sue carrinho.

Consideração final do consumidor

09/08/2024 às 15:39

Apesar da demora para responder, conseguiram resolver rapidamente, no sistema da empresa, e a atendente foi bastante educada durante todo o atendimento. Por isso, darei um voto de confiança e comprarei pela empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8