Não recebi meu produto e a loja não estorna a diferença do valor
Não respondida
Linhares - ES
15/09/2026 às 15:01
ID: 259125723
Fiz uma compra no mês passado e um determinado produto não chegou junto a minha compra. Quando fui reclamar, me disseram que não tinha o produto em estoque mesmo no ato da compra apresentando disponibilidade pro site. Quando solicitei uma resolução, me fizeram a proposta de devolução do valor, mas como precisava muito do produto e era algo que não se encontrava de forma rápida, pedi que me enviassem pelo menos algum produto semelhante com menos unidades (de valor inferior) para me atender pelo menos de forma emergencial e a diferença do valor do produto comprado para o novo produto enviado. Todo esse contato durou semanas pois fiz solicitação no site, com vendedores e no SAC no WhatsApp também, e depois de muitas mensagens cobrando, começaram o meu atendimento. Depois de semanas do último material de menor valor entregue, me falaram que entrariam em contato para prosseguir com o estorno da diferença e até agora nada, não me respondem, não me atendem e muito menos apresentam comprometimento com a experiência pós compra do paciente