Atraso na entrega de insumos médicos e falta de comunicação da transportadora e da empresa.
Resolvido
Recife - PE
15/06/2026 às 07:26
ID: 251379511
Realizei um pedido dia 09/05/2026 de insumos para meu consultório. Sempre costumo comprar na Speed pela rápida entrega. Coloquei o endereço do consultório (um empresarial) e desde então a transportadora tentou entregar UMA ÚNICA VEZ no dia 27/05/26 às 20:57, o que óbvio foi uma tentativa de entrega sem sucesso pois por se tratar de um empresarial espera-se que a entrega seja realizada em horário COMERCIAL. Desde então, já entrei em contato diversas vezes com a dental Speed que sempre promete que o pedido chegará dentro de dois dias, três dias e hoje estamos no dia 15/06 mais de um mês depois sem nenhuma entrega. O consultório sendo prejudicado pela falta de insumos e tendo um gasto extra de compras de última hora por produtos que foram comprados um mês atrás. Solicito resolução urgente!
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:19
Olá, bom dia, Dra. Juliana.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Conforme contato realizado, foram prestados os devidos esclarecimentos e atuamos na resolução e entrega do seu pedido.
Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais e esperamos poder atendê-lo melhor em uma próxima oportunidade.
Deixamos abaixo nosso canal de comunicação, para que possa nos contatar sempre que necessário:
WhatsApp: (48) 98473-8194.
Atenciosamente,
Rosi e toda a equipe Dental Speed
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 13:22
Problema resolvido! Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7