Compra não recebida e protocolo de entrega com assinatura indevida

Question

Fiz uma compra na dental speed, e não recebi, e em seu site diz que já recebi,entrei em contato com o SAC diz que entregou uma *****,porém não conheço e nem tenho vizinhos com esse nome a atendente me enviou o canhoto da entrega assinado com a data de ontem dizendo que recebi e mando esperar 48 horas para averiguar com a transportadora averiguar o que se eles estão com o canhoto assinado por uma pessoa que não é o proprietário do pedido muita falta de respeito vou buscar as medidas cabíveis segue abaixo os prints das conversas e o canhoto assinado por uma pessoa que nem sobre nome tem..

Accepted Answer

Olá, Danillo!

Lamentamos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e pedimos desculpas por isso, essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar a você.
Conforme conversamos no WhatsApp, acompanhamos a acareação junto à transportadora onde o seu material foi localizado e entregue em 16/05.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade e reforçamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Deixamos abaixo nosso canal de comunicação, para que possa nos contatar sempre que necessário:
WhatsApp: (48) 98473-8194.

Atenciosamente,
Rafaela e toda a equipe Dental Speed

Compra não recebida e protocolo de entrega com assinatura indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor