Produto não recebido devido a problemas de faturamento e logística da transportadora
Respondida
Pontalina - GO
12/05/2026 às 21:52
ID: 248479731
Fiz uma compra pelo app dia *****. Este não foi faturado, devido bug do sistema. No dia ***** liguei na Dental e pedi para faturarem o pedido. Os 2 pedidos foram faturados. Então, o pedido do dia ***** iria ser barrado na entrega. Apenas o do dia ***** seria entregue.
Porém, a inteligente da transportadora barrou os 2 pedidos, e não entregou nenhum.
Conclusão. Hoje é ***** e não recebi o pedido.
Absurdo a entrega dessas Dentais.
Tanto a Speed quanto a Cremer estão péssimas de entrega.
Há um tempo atrás, chegava em 3 dias, no máximo 5.
Hoje leva mês.
Absurdo.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:55
Olá, bom dia, Dra. Sarah.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme contato realizado via WhatsApp, prestamos os devidos esclarecimentos e seguimos atuando para a resolução e entrega do seu pedido da melhor forma possível.
Após a entrega, realizamos novas tentativas de contato para sanar qualquer dúvida ou pendência que pudesse ter restado, porém não obtivemos sucesso.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Deixamos abaixo nosso canal de comunicação, para que possa nos contatar sempre que necessário:
WhatsApp: (48) 98473-8194.
Atenciosamente,
Rosi e toda a equipe Dental Speed