Dental Total Comercio e Servicos

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Vila Velha - ES

15/07/2025 às 14:55

ID: 222145413

Adquiri uma cadeira Gnatus, um sonho antigo, nova, vinda diretamente da fábrica. Optei por parcelar em 36 vezes, de acordo com meu orçamento. No entanto, minha experiência foi extremamente frustrante.

Com menos de 12 meses de uso, a cadeira começou a apresentar problemas no motor de subida e descida, comprometendo minha rotina clínica. O pior veio depois: inúmeros transtornos com a fábrica e o representante da marca no Espírito Santo Dental Total. A assistência foi demorada, ineficiente e sem a menor sensibilidade com o impacto causado ao meu trabalho e aos meus pacientes.

A expectativa era adquirir um equipamento de qualidade e confiável, mas o que recebi foi descaso, estresse e prejuízo profissional.

Espero que este relato sirva de alerta para outros colegas profissionais e, principalmente, que a empresa revise seus processos de suporte técnico e pós-venda, pois a reputação de uma marca também se constrói após a venda.
Representante não responde as mensagens, a cadeira está soltando toda tinha em menos de 3 meses de uso.