Beneficiária do plano Elite não consegue acessar app e site, nem obter suporte via WhatsApp.

Resolvido
Curitiba - PR
11/09/2026 às 13:18
ID: 258796849
Sou beneficiária do plano Elite da Dental Uni, e nao estou conseguindo ligar no app e site, diz que a senha ou login estão incorretos, peço o envio de nova senha e nao recebo no e-mail, além de entrar em contato via WhatsApp e nao ter retorno.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 17:17
Olá Sra. Sueli, tudo bem?
Entramos em contato via WhatsApp para prestar o devido auxílio e orientação perante a sua manifestação.
De todo modo, diante a sua manifestação informamos que passamos as devidas orientações e realizamos o reset da senha.
Espero que isso atenda às suas necessidades! Estamos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.
Salientamos que sua manifestação foi registrada através do protocolo de atendimento *****, ao qual poderá interagir e verificar o retorno nos canais abaixo:
WhatsApp: 41 33711901
Chat: Atendimento on-line disponível no site www.dentaluni.com.br através da caixa de mensagens no canto inferior direito da tela principal.
App Dental Uni: Após realizar o login no App Dental Uni, selecione a opção Meus Protocolos disponível no aplicativo.
Site: Após realizar o login no site www.dentaluni.com.br, acesse a opção SAB - Meus Protocolos.
Telefones: Ligue para 4007 2400 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 643 4300 (demais regiões).
Atenciosamente,
Giovanna - Dental Uni Cooperativa Odontológica.
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 17:21
O atendimento da ***** foi ótimo, solucionou rapidinho. Por mais ***** na Dental Uni
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/09/2026 às 17:28
Olá Sra. Sueli,
Muito obrigada pelo carinho! Fico muito feliz em saber que pude te ajudar e resolver tudo rapidinho. É muito gratificante receber um feedback assim! Conte sempre com a Dental Uni.
Atenciosamente,
Giovanna - Dental Uni Cooperativa Odontológica.