Cliente não consegue cancelar plano de saúde e alega falta de atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2026 às 13:36
ID: 258139207
Estou pagando sem usar, não existe clinica que atenda esse plano, estou tentando cancelar e não consigo, um absurdo
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 15:45
Olá Sra. Miriana, tudo bem?
Conforme o nosso contato via WhatsApp, realizamos os devidos esclarecimentos perante a manifestação.
Identificamos que o seu plano é um plano PF, onde a Sra. realizou adesão diretamente com a Unimed Ferj, deste modo orientamos que entre em contato com eles para solicitar a rescisão do contrato, pois apenas eles podem efetivar o cancelamento do plano.
Salientamos que sua manifestação foi registrada através do protocolo de atendimento *****, ao qual poderá interagir e verificar o retorno nos canais abaixo:
WhatsApp: 41 33711901
Chat: Atendimento on-line disponível no site www.dentaluni.com.br através da caixa de mensagens no canto inferior direito da tela principal.
App Dental Uni: Após realizar o login no App Dental Uni, selecione a opção Meus Protocolos disponível no aplicativo.
Site: Após realizar o login no site www.dentaluni.com.br, acesse a opção SAB - Meus Protocolos.
Telefones: Ligue para 4007 2400 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 643 4300 (demais regiões).
Atenciosamente,
Giovanna - Dental Uni Cooperativa Odontológica.