Reclamação não resolvidaNão resolvido

cobrança em duplicidade

Dental Uni Planos Odontológicos
Curitiba - PR
09/05/2014 às 14:01
ID: 8775179
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Contratei um plano no dia 11/03 e já fiz um pagamento R$130,30 e 9 dias após, dia 20/03 veio outra cobrança R$ 90,30.





    A de R$ 130,30 justifica-se pela primeira mensalidade + R$ 40,00 adesão

    A de R$ 90,30 está muito próxima, agora dia 30 já terei que pagar 220,30.



    Após várias tentativas de solução via email e via telefone não foi solucionado, então hoje dia 09/05 fui até o procon, relatei os fatos e foi comprovado a cobrança em duplicidade no mesmo mês, muito próximo um pagamento do outro. No procon foi registrado a reclamação com o número: FA 0114-028.875-5.



    Minha sugestão de solução: Ou devolve em minha conta esse valor em dinheiro, ou cancela o próximo desconto programado para o dia 20/05 e reprograma para todo dia 05 de cada mês.

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    Resposta da empresa

    09/05/2014 às 15:20

    Prezado Wigleder



    Como existe uma reclamação perante o Procon/PR atrelada ao N.º FA 0114-028.878-5, estaremos unificando a manifestação feita através de desse canal. Após analise dos documentos e dos fatos relatados responderemos sua manifestação através da CIP aberta pelo Procon.





    Atenciosamente



    Dental Uni Cooperativa Odontológica

    Consideração final do consumidor

    09/05/2014 às 15:27

    Péssima

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
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