Não resolvidocobrança em duplicidade
Não resolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um plano no dia 11/03 e já fiz um pagamento R$130,30 e 9 dias após, dia 20/03 veio outra cobrança R$ 90,30.
A de R$ 130,30 justifica-se pela primeira mensalidade + R$ 40,00 adesão
A de R$ 90,30 está muito próxima, agora dia 30 já terei que pagar 220,30.
Após várias tentativas de solução via email e via telefone não foi solucionado, então hoje dia 09/05 fui até o procon, relatei os fatos e foi comprovado a cobrança em duplicidade no mesmo mês, muito próximo um pagamento do outro. No procon foi registrado a reclamação com o número: FA 0114-028.875-5.
Minha sugestão de solução: Ou devolve em minha conta esse valor em dinheiro, ou cancela o próximo desconto programado para o dia 20/05 e reprograma para todo dia 05 de cada mês.
Resposta da empresa
09/05/2014 às 15:20Prezado Wigleder
Como existe uma reclamação perante o Procon/PR atrelada ao N.º FA 0114-028.878-5, estaremos unificando a manifestação feita através de desse canal. Após analise dos documentos e dos fatos relatados responderemos sua manifestação através da CIP aberta pelo Procon.
Atenciosamente
Dental Uni Cooperativa Odontológica
Consideração final do consumidor
09/05/2014 às 15:27Péssima
Não resolvido
