Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e bloqueio de carteirinhas
Não respondida
Curitiba - PR
21/07/2026 às 12:55
ID: 254456449
Fiz contrato com a empresa a muitos anos , quando precisei os dentistas dizem que o procedimento não é aceito pelo plano , fiz o pedido de cancelamento de forma formal pelo Whatssap e via e-mail
Inúmeras vezes , inclusive fiz a quitação de todos os débitos o funcionário ***** me disse que abriu pedido do cancelamento e que alguém iria entrar em contato tentando fazer retenção mas que era só avisar que já tinha quitado e pedido cancelamento ! Fiquei tranquila , meses depois vi que seguiram gerando boletos e desde setembro quando pedi cancelamento seguiram gerando débitos , as carteirinhas ficaram bloqueadas e agora alegam que não enviei carta de cancelamento , sendo que pedi por todos os canais cancelamento e deixei muito claro
Não vou pagar pelos débitos gerados a partir do momento de quitação onde solicitei claramente cancelamento , além de não cancelarem , não liberaram as carteirinhas e seguiram gerando débitos
Aguardo providências claras
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