Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de plano de serviço não prestado.
Em réplica
Colombo - PR
20/07/2026 às 18:01
ID: 254386501
Não existe atendimento na região em que moro, já fiz reclamação direta a operadora do plano. Pedi cancelamento no mês 06 e até agora só enrolam e não cancelam. Continuam me cobrando sem conseguir me atender como contratado.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:27
Olá sr(a). RICHARD , tudo bem?
Entramos em contato via WhatsApp e prestamos o devido auxilio e orientação perante a sua manifestação .
Diante a sua manifestação , informamos que o seu plano já encontra-se cancelado através do protocolo ***** e a mensalidade que constava em aberto cancelada .
Cabe respeitosamente informar que:
Não constam pendencias financeiras para com o referido contrato.
Lamentamos por qualquer transtorno até o presente momento.
Salientamos que sua manifestação foi registrada através do protocolo de atendimento *****, ao qual poderá interagir e verificar o retorno nos canais abaixo:
WhatsApp: 41 33711901
Chat: Atendimento on-line disponível no site www.dentaluni.com.br através da caixa de mensagens no canto inferior direito da tela principal.
App Dental Uni: Após realizar o login no App Dental Uni, selecione a opção Meus Protocolos disponível no aplicativo.
Site: Após realizar o login no site www.dentaluni.com.br, acesse a opção SAB - Meus Protocolos.
Telefones: Ligue para 4007 2400 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 643 4300 (demais regiões).
Atenciosamente,
Fernanda - Dental Uni Cooperativa Odontológica.
Réplica da empresa
23/07/2026 às 10:27
Olá sr(a). RICHARD , tudo bem?
Entramos em contato via WhatsApp e prestamos o devido auxilio e orientação perante a sua manifestação .
Diante a sua manifestação , informamos que o seu plano já encontra-se cancelado através do protocolo ***** e a mensalidade que constava em aberto cancelada .
Cabe respeitosamente informar que:
Não constam pendencias financeiras para com o referido contrato.
Lamentamos por qualquer transtorno até o presente momento.
Salientamos que sua manifestação foi registrada através do protocolo de atendimento *****, ao qual poderá interagir e verificar o retorno nos canais abaixo:
WhatsApp: 41 33711901
Chat: Atendimento on-line disponível no site www.dentaluni.com.br através da caixa de mensagens no canto inferior direito da tela principal.
App Dental Uni: Após realizar o login no App Dental Uni, selecione a opção Meus Protocolos disponível no aplicativo.
Site: Após realizar o login no site www.dentaluni.com.br, acesse a opção SAB - Meus Protocolos.
Telefones: Ligue para 4007 2400 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 643 4300 (demais regiões).
Atenciosamente,
Fernanda - Dental Uni Cooperativa Odontológica.