Cobrança Indevida e Persistente no Serasa Após Cancelamento de Plano Não Utilizado

Question

Eu estou cansada de entrar em contato com a empresa e não ter resposta! Eu já havia pedido
o cancelamento do plano, já paguei várias vezes o que constava no Serasa, e ainda sim continua aparecendo! Eu não quero mais o plano, eu nunca usei! E não quero mais ter que todo momento pagar e continuar constando no Serasa!!!