Consulta Odontológica Não Autorizada e Cobrança Duplicada

Olá sr(a). JULIANA , tudo bem?

Entramos em contato via WhatsApp e prestamos o devido auxilio e orientação perante a sua manifestação.

Diante a sua manifestação , referente ao prazo de analise : "Conforme exigências da ANS a operadora tem o prazo de até 07 (sete) dias para garantir ao beneficiário a consulta e procedimentos realizados em consultório/ clínica com cirurgião-dentista, porém a Dental Uni no intuito de ajudar realiza a analise anterior ao prazo estabelecido. De todo modo , esse prazo de analise ocorre antes do prazo estabelecido .

De todo modo mesmo a operadora tendo o prazo de analise estabelecido pela ANS do período de até 7 dias, identificamos que a guia em questão foi Autorizada antes do prazo estabelecido , o qual houve a Autorização no dia 24/07.

Ficamos à disposição para seguir prestando devido auxílio em toda e qualquer solicitação/necessidade futura.

Salientamos que sua manifestação foi registrada através do protocolo de atendimento ***** , ao qual poderá interagir e verificar o retorno nos canais abaixo:

WhatsApp: 41 33711901
Chat: Atendimento on-line disponível no site www.dentaluni.com.br através da caixa de mensagens no canto inferior direito da tela principal.
App Dental Uni: Após realizar o login no App Dental Uni, selecione a opção Meus Protocolos disponível no aplicativo.
Site: Após realizar o login no site www.dentaluni.com.br, acesse a opção SAB - Meus Protocolos.
Telefones: Ligue para 4007 2400 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 643 4300 (demais regiões).


Atenciosamente,
Fernanda - Dental Uni Cooperativa Odontológica.