Exames Periapicais Não Liberados Pelo Plano Odontológico Apesar de Cobertos
Resolvido
Curitiba - PR
28/05/2026 às 15:58
ID: 249961871
Tenho o plano a anos. A dentista que me atende solicitou exames de interproximais (liberado) e o levantamento periapical não liberado, sendo que esse último é coberto pelo plano também!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:55
Olá sr(a). KLAUSDHARLY , tudo bem?
Informamos que sua solicitação esta sendo verificada. Por gentileza aguardar nosso retorno.
Dental Uni Cooperativa Odontológica.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 10:24
Eles não me responderam por esse meio, porém o exame foi liberado.
O atendimento deles via WhatsApp é falho. Eles resolvem as questões por meio do ícone solicitações na página de atendimento do usuário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 12:35
Olá Sr(a). KLAUSDHARLY, tudo bem?
Entramos em contato via WhatsApp para prestar o devido auxílio e orientação perante a sua manifestação.
Informamos que a sua manifestação foi registrada nesta Ouvidoria, onde uma das principais fontes de aprimoramento de nossos serviços é a solicitação de nossos beneficiários, buscando sempre à melhoria contínua dos processos desta Cooperativa.
Salientamos que sua manifestação foi registrada através do protocolo de atendimento *****, ao qual poderá interagir e verificar o retorno nos canais abaixo:
WhatsApp: 41 33711901
Chat: Atendimento on-line disponível no site www.dentaluni.com.br através da caixa de mensagens no canto inferior direito da tela principal.
App Dental Uni: Após realizar o login no App Dental Uni, selecione a opção Meus Protocolos disponível no aplicativo.
Site: Após realizar o login no site www.dentaluni.com.br, acesse a opção SAB - Meus Protocolos.
Telefones: Ligue para 4007 2400 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 643 4300 (demais regiões).
Atenciosamente,
Giovanna - Dental Uni Cooperativa Odontológica.