Renovação e cobrança indevida de plano de saúde dental, com falha no cancelamento.
Respondida
Lauro de Freitas - BA
20/07/2026 às 19:23
ID: 254394219
A Dental Uni renovou meu contrato indevidamente, sem a minha autorização. Já solicitei o cancelamento do plano e a interrupção das cobranças por três vezes. Em todas as ocasiões, os atendentes confirmaram o cancelamento, mas as cobranças indevidas continuam sendo efetuadas. Exijo o cancelamento imediato do contrato, assim como dos valores que estão sendo cobrados. Caso o problema não seja resolvido por este canal, tomarei as medidas judiciais cabívei.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:13
Olá Sr. Antonio, tudo bem?
Entramos em contato via WhatsApp para prestar o devido auxilio e orientação perante a sua manifestação.
De todo modo, diante a sua manifestação, informamos que não constam pendencias em aberto.
Salientamos que sua manifestação foi registrada através do protocolo de atendimento *****, ao qual poderá interagir e verificar o retorno nos canais abaixo:
WhatsApp: 41 33711901
Chat: Atendimento on-line disponível no site www.dentaluni.com.br através da caixa de mensagens no canto inferior direito da tela principal.
App Dental Uni: Após realizar o login no App Dental Uni, selecione a opção Meus Protocolos disponível no aplicativo.
Site: Após realizar o login no site www.dentaluni.com.br, acesse a opção SAB - Meus Protocolos.
Telefones: Ligue para 4007 2400 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 643 4300 (demais regiões).
Atenciosamente,
Giovanna - Dental Uni Cooperativa Odontológica.