Solicitação de remoção de negativação após baixa de pagamento bancário

Olá sr(a). JEAN , tudo bem?

Conforme o nosso contato através do WhatsApp, para realizamos os devidos esclarecimentos perante a manifestação.


Informamos que a sua manifestação foi registrada nesta Ouvidoria, onde uma das principais fontes de aprimoramento de nossos serviços é a solicitação de nossos beneficiários, buscando sempre à melhoria contínua dos processos desta Cooperativa.

Compreendemos e lamentamos por qualquer transtorno. Informamos que, até o registro da manifestação, não houve contato prévio por parte do Sr. junto ao plano para solicitação de auxílio ou registro de dificuldade, motivo pelo qual não tínhamos

Identificamos que o plano cartão *****, encontra-se cancelado por inadimplência. Não constam pendências em nosso sistema.


Caso venha a necessitar de auxilio nos colocamos a disposição.

Agradecemos a manifestação e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e de qualidade, buscando sempre atender às expectativas de nossos beneficiários.

Salientamos que sua manifestação foi registrada através do protocolo de atendimento *****, ao qual poderá interagir e verificar o retorno nos canais abaixo:
WhatsApp: 41 33711901
Chat: Atendimento on-line disponível no site www.dentaluni.com.br através da caixa de mensagens no canto inferior direito da tela principal.
App Dental Uni: Após realizar o login no App Dental Uni, selecione a opção Meus Protocolos disponível no aplicativo.
Site: Após realizar o login no site www.dentaluni.com.br, acesse a opção SAB - Meus Protocolos.
Telefones: Ligue para 4007 2400 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 643 4300 (demais regiões).
Atenciosamente,
Jaqueline - Dental Uni Cooperativa Odontológica.