Token nunca chega e ligação é encerrada ao tentar resolver.

Question

TOKEN NUNCA CHEGA!!
Estou há meses tentando desbloquear meu cartão, o token nunca chega e nunca chegou, nem os de meses atrás.
Tento falar com a empresa pelo número da capital, digito meu número e a ligação é encerrada.
Pelo whatsapp solicito atendimento mas não sou atendida.
Pelo amor de Deus, só quero desbloquear meu cartão, vi que tem inúmeras reclamações por isso, vcs deveriam ter resolvido esse sistema, fica parecendo que não querem resolver.

Accepted Answer

Olá Sra. Ane, tudo bem?

Entramos em contato via WhatsApp para prestar o devido auxilio e orientação perante a sua manifestação.

De todo modo, diante a sua manifestação, realizamos as devidas orientações e envio do cartão digital.

A Dental Uni repudia toda e qualquer forma de manifestação que prejudique seus beneficiários, prezando pelo profissionalismo e respeito aos clientes. Por isso, lamentamos qualquer ocorrido.

Salientamos que sua manifestação foi registrada através do protocolo de atendimento *****, ao qual poderá interagir e verificar o retorno nos canais abaixo:

WhatsApp: 41 33711901
Chat: Atendimento on-line disponível no site www.dentaluni.com.br através da caixa de mensagens no canto inferior direito da tela principal.
App Dental Uni: Após realizar o login no App Dental Uni, selecione a opção Meus Protocolos disponível no aplicativo.
Site: Após realizar o login no site www.dentaluni.com.br, acesse a opção SAB - Meus Protocolos.
Telefones: Ligue para 4007 2400 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 643 4300 (demais regiões).

Atenciosamente,
Giovanna - Dental Uni Cooperativa Odontológica.

Token nunca chega e ligação é encerrada ao tentar resolver.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor