Contato ignorado via WhatsApp, no site , não tem opção
Em réplica
Conselheiro Lafaiete - MG
18/07/2024 às 12:38
ID: 193248657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 12.07.*******. Não consigo cancelar a compra, não tem opção nenhuma no site. Não preciso do material comprado não foi enviado, não respondem mensagens, nem por e-mail nem por WhatsApp.
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 17:43
Olá dr Jose tudo bem? Recebemos seu email de cancelamento as 16:48, e as 16:52 já haviamos enviado o comprovante de estorno... Lamentamos que não tenha tido uma boa experiencia! Via whatsapp estamos com uma sobrecarga para resposta de até 20minutos.
Ficamos a disposição para qualquer dúvida.
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Réplica do consumidor
20/07/2024 às 10:24
Aguardando estorno em meu cartão. A compra foi cancelada como pedi. Mas o estorno ainda não foi feito. Por enquanto é negativa essa empresa.