Equipamento deu defeito e demora de resposta da assistência da garantia

Ola Dra, esperamos que esteja bem!

Lamentamos pelo ocorrido, infelizmente precisamos aguardar o retorno da fabrica com a análise do caso, a qual leva ate 48H, visto que a garantia de equipamentos não é diretamente conosco, e sim pelo fabricante.
Estamos acompanhando o caso de perto, para certificar que voce tenha a melhor experiencia possivel, alias vi que ja foi enviado uma nova unidade para substituir nesse meio tempo.

Desde ja agradecemos a paciência e parceria!