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Fortaleza - CE

25/11/2024 às 17:20

ID: 202846423

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Tive atendimento agendado para a data de 25/11 no horário de 16h30 com o dentista Yuri Ximenes curso CRO: *******, ao chegar na recepção fui direcionada ao consultório e perguntei se era preciso apresentar carteirinha do plano a recepcionista disse que não, se caso necessário o dentista iria solicitar, ao entrar no consultório o mesmo não solicitou, já iniciou o atendimento, pediu para que eu deitasse na maca, fez raio x do meu dente, começou o atendimento e após isso, se retirou até o computador e assim pediu meu CPF, depois o mesmo informou que não atendia o meu plano e simplesmente pediu para que eu me retirasse da maca e da sala, sem ao menos me pedir desculpas pelo ocorrido. Me senti super constrangida pois tal feito poderia ter acontecido na recepção antes de entrar no consultório,por falta total de atenção do setor de marcação da clínica.