Atraso no envio de clareador dental comprado em 07/02/2026 sem justificativa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

22/02/2026 às 00:33

ID: 241324283

Realizei uma compra no dia 07/02/2026 de clareador dental, cujo pagamento já foi aprovado, como segue no print do site abaixo:

Pedido #***** foi realizado em 7 de fevereiro de 2026 e atualmente está Pagamento Aprovado. Fiquei abismada de saber que até hoje o meu pedido não foi enviado, é muita falta de comprometimento com o consumidor, em nenhum momento o site me enviou mensagem com alguma justificativa.
Pois mim isso é [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 16:59

Estamos tentando contato com a senhora pelo whatsapp e também pelo telefone cadastrado, porém identificamos que o número informado está incompleto, o que impossibilitou nosso contato antes com a senhora.

Pois conferirmos o endereço cadastrado, verificamos que o número da residência foi informado provavelmente incorretamente. Para garantir que seu pedido seja entregue corretamente e evitar qualquer transtorno, precisamos confirmar os dados antes de realizar o despacho.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco o quanto antes para validarmos as informações.

Aproveitamos para reforçar que prezamos muito pela transparência e confiança dos nossos clientes. Atualmente contamos com mais de 3 mil depoimentos em nosso Instagram (@soudentalbianco) e já realizamos mais de 200 mil pedidos entregues em todo o Brasil.

Ficamos no aguardo do seu retorno para resolvermos o quanto antes.

Atenciosamente,
Dental Bianco

Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 17:38

Empresa prestativa buscou solucionar a situa ilde{a}o.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10