Dentalclean

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/02/2026 às 02:45

ID: 241375617

Gosto muito dos produtos da Dentalclean, que conheci em uma viagem à Curitiba. Como é bastante difícil encontrar os produtos na região onde moro na cidade de São Paulo, em outubro de 2025 criei uma conta na loja online e comprei um pequeno estoque. Agora que meus produtos estão acabando gostaria de comprar mais, porém esqueci a senha da conta. Fiquei o mês de fevereiro inteirinho solicitando a criação de uma nova senha, mas nunca recebo o e-mail de confirmação (e sim, eu sempre checo a caixa de spam). Ironicamente, as mensagens de marketing da empresa, que chegam com o nome de "Clara da Dentalclean" continuam chegando normalmente e frequentemente na minha caixa de e-mail. Para receber as propagandas meu e-mail serve, agora para solicitar a troca de senha e poder COMPRAR da loj.. Depois de dezenas de tentativas frustradas, decidi tentar criar uma nova conta com outro e-mail, mas o sistema acusa que meu cpf já está cadastrado em outra conta e eu devo entrar com ela. Semana passada, desesperado para tentar comprar os produtos da loja, tentei o contato por telefone, também sem sucesso, já que minhas chamadas chamavam até cair. Queria comprar um estoque considerável, uma compra de mais de 200 reais para uma viagem longa que vou fazer para Buenos Aires. Porém, fiquei impossibilitado de comprar e não obtive suporte da loja. Agora estou na minha última unidade da pasta dental, viajo na quinta-feira e, apesar de gostar muito do produto, fico desmotivado a comprar novamente em função do descaso, da falta de suporte e da maneira como a empresa dificultou o meu acesso a compra dos produtos. Não existe nada mais frustrante do que a gente querer comprar algo e sentir que a empresa não está dando as condições mínimas para isso, até mesmo ativamente dificultando a possibilidade do consumo do produto ofertado.