Fio dental com haste quebrada
Resolvido
Itatiba - SP
11/05/2026 às 13:38
ID: 248301849
Fiz compra do pacote fio dental com haste "Stitch" com 50 unidades, e ao abrir, 3 hastes estavam quebradas, segue imagem em anexo.
Já comprei outras vezes e não tive problemas.
Aguardo
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:30
Boa tarde, Carlos.
Entramos em contato com você no dia 11/05 via WhatsApp para levantamento de informações e avaliação do problema em questão e assim solucionarmos o mesmo . O SAC Dentalclean já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 08:59
Bom dia, recebi contato por whatsapp em 11/05/2026 solicitando alguns dados.
Até momento sem retorno.
Att
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 10:26
Excelente atendimento da empresa Dentalclean, além de muito rápido nas respostas. É claro a preocupação deles com o cliente, entendimento do caso, solução. Certamente continuo com a marca. Parabéns a todos os envolvidos nesse meu caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10