Aguardando algum retorno

Question

Prezados,

Registrei uma reclamação referente à cobrança indevida realizada em minha conta corrente e, até o presente momento, não obtive qualquer retorno ou solução por parte da empresa.

O valor foi debitado sem minha autorização e, apesar de já ter formalizado a reclamação, o estorno ainda não foi realizado. Essa situação tem me causado prejuízos e transtornos.

Caso o problema não seja resolvido imediatamente, com a devolução integral do valor cobrado indevidamente, adotarei as medidas judiciais cabíveis, inclusive por meio de ação com acompanhamento de advogado, para resguardar meus direitos como consumidora.

Aguardo uma solução urgente.